Shipping policy

Política de Envios – Alexa

Na Alexa, preparamos cada encomenda com todo o cuidado, garantindo que chegue até ti com segurança e no menor tempo possível. Os envios são feitos a partir de Portugal.

Dias de Envio:

-Os envios são realizados às terças e quintas-feiras

-Poderão ocorrer exceções em períodos específicos por motivos logísticos, sendo os clientes notificados sempre que possível

 

Opções de Envio:

-Correio Registado (CTT)

-Envio Expresso (CTT Expresso)
O cliente poderá escolher a opção pretendida no checkout, consoante a disponibilidade.

Envios Nacionais (Portugal):

-Prazo de entrega: 2 a 5 dias úteis após o envio

-Envio com número de rastreio incluído

-Custos calculados automaticamente no checkout

-Envio gratuito poderá estar disponível em campanhas promocionais

Envios Internacionais (Europa):

-Prazo de entrega: 5 a 10 dias úteis (dependendo do país)

-Custos calculados automaticamente no checkout

-O cliente é responsável por qualquer taxa alfandegária ou imposto aplicável no país de destino

Processamento da Encomenda:

-As encomendas são preparadas no prazo de 1 a 3 dias úteis

-Após o envio, será enviado um e-mail com o número de rastreio

 

Notas Importantes:

-Garante que todos os dados de envio estão corretos. A Alexa não se responsabiliza por atrasos ou falhas na entrega devido a moradas incorretas.

-Durante épocas festivas, lançamentos ou saldos, os prazos de entrega podem sofrer ligeiras alterações.

 

Para qualquer dúvida sobre os envios, contacta-nos através de: alexafashionbrand@gmail.com